Многие пользователи в этом году начали переходить на новую операционную систему Windows 10. Но при этом у многих из них начали возникать проблемы с периферией, к примеру, с принтерами или МФУ.
Они начинают либо неправильно печатать, либо печатают, но не сканируют, либо не работают вообще.
Сейчас мы попробуем разобраться в причинах и решить эту проблемку.
Смотрим порт USB
Конечно же, для начала убедитесь, что порт USB работает и в него воткнут провод от сканера/принтера (возможно у него другой провод или разъём).
Если всё на месте, и принтер не работает, то скорее всего у вас сгоревший порт USB и следует переставить шнур от принтера в другой разъём.
Также следует проверить, включён ли сам принтер, не закончилась ли в нем краска. А теперь перейдём к программному уровню.
Диагностика проблем
Для начала нужно попробовать решить проблему, используя встроенную диагностику проблем. Она есть как в самой Windows 10, так и на сайте Microsoft, но мы должны сказать, что они работают по-разному, и поэтому нужно попробовать обе.
Встроенную можно запустить из Панели управления. Для этого кликните по пункту «Устранение неполадок».
После этого утилита запуститься и проверит на наличие каких-либо ошибок. Вам нужно будет лишь следовать указаниям мастера.
Программа проверит драйвера, службы, и соединения ПК, очереди печати и принтера. Программа помогает в редких случаях, но возможно, что у вас именно такой случай, а значит, следует попробовать.
Добавление принтера в Windows 10
Если программа не видит принтер, или же если его нет в списке установленных, то следует попытаться установить его.
Есть два способа.
Первый: нужно зайти в параметры, используя сочетание клавиш Win+I, после этого выбрать «Устройства» и «Принтеры и Сканеры».
Теперь нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите.
Иногда Windows 10 обнаруживает подключённый принтер и устанавливает его. Убедитесь, что у вас подключён Интернет.
Второй: нажмите по надпись: «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под зелёной строчкой поиска.
Теперь вы сможете установить принтер, используя фильтры. Вы сможете установить беспроводной принтер, или отметить что он уже старый.
Также вы сможете указать путь к драйверам на сайте, чтобы программа их сама скачала и обновила.
Установка драйверов вручную
Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, то поможет установка драйверов вручную.
Для этого зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера (HP/Samsung/Xerox и другие) и скачайте драйвер из пункта «Поддержка». Если драйвера для Windows 10, то это замечательно.
Должны отметить, что многие производители уже давно начали выкладывать на своих сайтах драйвера для новой операционной системы, и поэтому вы с лёгкостью сможете их найти.
Если же таких нет, то не расстраивайтесь: компания в скором времени должна выпустить такие, а пока попробуйте скачать драйвера для Windows 7/8/8.1.
Настоятельно рекомендуем сначала удалить старый драйвер вашего принтера/сканера. Если этого не сделать, то будут возникать ошибки (к примеру, Word будет видеть два принтера, вместо одного).
Удалить драйвер можно зайдя в Параметрах в пункт «Устройства», кликнув по вашему принтеру левой кнопкой мыши, и выбрав «Удалить устройство».
Надеемся, что все вышеперечисленные методы вам помогли. Если нет, то скорее всего проблема именно в принтере и вам следует его отдать в ремонт или заменить. До новых встреч!!!
После ноябрьского обновления Windows 10 у многих пользователей возникли проблемы с печатающими устройствами. Сетевой принтер не работает, не печатает страниц или ПК попросту не видит устройства. Если вы столкнулись с аналогичной проблемой в Windows 10, тогда вам стоит ознакомиться с некоторыми рекомендациями.
Прекрасно понимая, что выпуск новой операционной системы повлечёт за собой массу проблем с офисными устройствами, компания Microsoft добавила по умолчанию в пакет стандартных программ утилиту для диагностики и устранения проблем, которая находится на «Панели управления» и предназначена для сетевого принтера.
Выбираем в меню «Пуск» этот раздел и кликаем «Устранение неполадок». Далее переходим в раздел «Оборудование и звук» и жмём «Принтер». Появится окно с несколькими вариантами выбора. Кликаем «Принтер» и «Далее».
Запустится диагностическая утилита, которая проверит ПК на наличие типичных ошибок, которые препятствуют нормальной работе принтера. В числе прочего будут проверены драйвера и системные службы. И поскольку гарантировать 100% решения проблемы невозможно, данный способ является самым безопасным и легким.
Добавление принтера вручную
Если утилита не помогла решить проблему или ПК не видит или не может найти принтера в Windows 10, устройство стоит добавить вручную и установить правильные параметры в настройках.
Подключаем компьютер к интернету и даём возможности Windows 10 найти устройство и установить необходимые драйвера.
Если модель принтера достаточно старая, в процессе поиска драйверов система может выдать уведомление. Отмечаем, что «Необходимый принтер отсутствует в списке» или же выбираем другие параметры. В большинстве случаев, наиболее эффективным методом является отметка возраста устройства.
Производители принтеров и поддержка Windows 10
Многие производители принтеров уже работают над поддержкой для Windows 10. Поэтому стоит выделить несколько основных моментов:
- HP (Hewlett-Packard) уже имеет ряд драйверов для своих печатающих устройств. Скачать их можно с официального сайта компании. http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Производитель Epson обещает поддержку МФУ в Windows 10. Необходимые драйвера для некоторых моделей можно скачать по ссылке http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Компания Canon также не отстаёт от лидеров. Драйвера для большинства моделей уже имеются на официальном сайте производителя http://www.usa.canon.com/cusa/consumer/standard_display/windows
- Не менее популярные принтеры Panasonic, к сожалению, получат поддержку только в следующем 2016 году. Поэтому настроить принтер под Windows 10 можно путём загрузки и установки драйверов в режиме совместимости.
- Руководство Xerox заверяет об отсутствии проблем совместимости ОС с печатающими устройствами.
Также, если компьютер с Виндовс 10 не видит принтер после чистой установки или обновления, и при этом драйвера являются актуальными, разработчики системы рекомендуют скачать на сайте производителя модели устройства утилиту для решения проблемы. К примеру, в HP - это программа HP Aio Printer Remote. После её установки проблема с подключением должна исчезнуть.
В операционной системе Windows 10 настройка периферийных устройств несколько отличается от привычной настройки в более ранних версиях Windows. Но при этом особых сложностей при подключении таких устройств как принтер обычно не возникает, если последний подключен через кабель USB.
В базе данных Windows 10 имеется огромная база драйверов, к которой обращается система при подключении любого нового устройства. Данная база доступна через центр обновления, поэтому успех автоматической установки драйверов напрямую зависит от наличия подключения к Интернету.
При отсутствии Интернета у пользователя должен быть диск с необходимыми драйверами, поддерживаемые Windows 10 и ее разрядностью (32 или 64 бит). В частности проблемы возникают при попытке подключить устаревшую модель принтера. В таком случае на такое устройство просто нет подходящих драйверов и принтер работать под управлением современной системы не будет. Правда существует несколько способов заставить работать старую модель принтера под управлением Windows 10 любой разрядности, но это тема для отдельной статьи.
Подключение принтера по беспроводной сети Wi-Fi
Перед тем как приступать к подключению и настройке беспроводного принтера рекомендуется изучить руководство по настройке устройства. Данное руководство можно найти на прилагающемся диске с драйверами и программным обеспечением или на сайте официального производителя. В инструкции обычно наглядно показаны пошаговые действия при налаживании соединения с компьютером.
Действия по подключению принтера по Wi-Fi сводятся к следующему. Во-первых, ваш роутер или Wi-Fi модуль должен поддерживать технологию WPS. Чтобы ее задействовать на роутере, необходимо перейти в веб интерфейс самого Wi-Fi роутера. Для этого в адресной строке браузера компьютера, к которому подключен роутер, необходимо ввести IP-адрес роутера (обычно 192.168.1.1). Потребуется ввести имя и пароль для доступа, обычно указаны на самом роутере или в инструкции к нему. Найдите в настройках раздел посвященный беспроводной передаче Wi-Fi и активируйте функцию WPS.
Теперь необходимо соединить между собой роутер и принтер. Для этого на принтере необходимо нажать и удерживать в течение нескольких секунд кнопку Wi-Fi, пока индикатор сети не начнет мигать и сигнализировать о том, что происходит поиск сети. Далее следует нажать и удерживать кнопку WPS на роутере до тех пор, пока индикатор Wi-Fi не перестанет мигать и начнет светиться постоянно. Это означает, что устройство соединилось с роутером и теперь следует перейти к настройкам непосредственно в Windows 10.
Дальнейшие действия также подходят при проводном подключении принтера к компьютеру по сети с помощью витой пары. При этом принтер может быть подключен к компьютеру напрямую к сетевой карте или через сетевой маршрутизатор (роутер).
Открываем "Параметры системы" и нажимаем раздел "Устройства". В подразделе "Принтеры и сканеры" следует нажать ссылку "Необходимый принтер отсутствует в списке". Запустится мастер установки принтера. Выбираем на первом шаге размещение принтера как "Добавить принтер Bluetooth, беспроводный принтер или сетевой принтер". После чего нажимаем кнопку "Далее". На следующем этапе мастер проведет поиск доступных принтеров по сети. В представленном списке (если обнаружено несколько устройств) выбираем модель нашего принтера и жмем "Далее". На следующем этапе система будет пытаться установить драйвер для устройства, используя базу драйверов Microsoft. Если системе не удастся найти подходящий драйвер, то будет предложено установить драйвер с диска. Для этого устанавливаем диск с драйверами принтера в дисковод и указываем месторасположение файлов с драйверами на диске. По окончанию процесса установки принтер станет доступным для печати как устройство по умолчанию. Более подробную инструкцию Вы можете посмотреть .
Кстати, некоторые устройства (например, МФУ) требуют установки специального программного обеспечения, при установке которого происходит установка и драйверов принтера. В таком случае требуется установить такое ПО и следовать инструкции по установке и настройке устройства.
Нужно настроить печатное устройство так, чтобы можно было командовать им с разных ПК? Подробный гайд подскажет, как подключить МФУ и превратить его в сетевое. Отсюда станет известно, как устанавливать сети в разных Виндовс:
- 8/8.1;
Подсоединить само устройство, установить драйвера, а также сделать управление аппаратом общедоступным и задать нужные печатные настройки - все это не займет много времени.
Установка доступа к принтеру в Windows XP
Превращение печатного аппарата в сетевой - задача, которая выполняется за несколько простых шагов. Если пользователь только-только подключил печатное оборудование к компьютеру, то перво-наперво необходимо установить драйвера. И после этого можно приступить к самой настройке.
Совет : чтобы сэкономить на бумаге, лучше выбирать вариант, который умеет распечатывать с двух сторон, как это делает .
Что делать - 7 шагов:
- В меню Пуск в XP необходимо выбрать пункт Настройка и перейти во вкладку, которая открывает доступ к принтерам и факсам. Ее же можно отыскать в пуске через панель управления.
- Вызвать меню мастера установки и следовать его инструкциям.
3. До тех пор, пока не появится окно для выбора принтера, надо просто кликать Далее.
4.Отметить устройство для печати, которое соединено с другим ноутбуком/ПК - сетевое.
5. Написать, как называется МФУ, к которому нужно подключиться.
Примечание: в поле Имя понадобится набрать путь к устройству. Если точно его указать не получается, можно воспользоваться Обзором. При этом заполнять поле с названием принтера не надо.
Настройка сетевого доступа к принтеру в Windows 7
Чтобы печатный аппарат стал доступен тем, кто пользуется локализованной сетью, сперва стоит настроить ее. Чтобы это сделать, надо просто добавить в нужную группу все ноутбуки, для которых необходимо открыть доступ.
Что делать дальше:
- удостовериться, что печатное устройство, соединенное с главным ПК, который управляется на Windows 7, работает: для этого надо всего лишь распечатать страницу-пробник;
- установить общий доступ на всех ПК, которые входят группу, а также задать название оборудования, например, Epson L805 ;
- убрать защищенный паролем доступ и сохранить изменения.
После этого указанный принтер появится на всех лэптопах, которые входят в сеть Win7.
Совет: если к принтеру будут подсоединяться аппараты , необходимо отметить это галочкой в меню дополнительных драйверов.
Установка сетевого доступа к принтеру в Windows 8, 8.1
Прежде чем подключать принтер в Win8, необходимо убедиться, что сеть правильно настроена: все компьютеры, которые входят в группу должны отображаться друг у друга. Также нужно соединить принтер с главным ПК: все нужные драйвера должны быть установлены, а файлы - распечатываться.
Подключение к сетевому принтеру в Windows 10
Чтобы настроить МФУ в Win 10, как и в случае с другими ОС, необходимо сделать его общедоступным. Тогда устройством смогут пользоваться удаленно - по сети. Но сперва надо убедиться, что в системе не отключена опция, которая дает возможность открывать такой доступ. Делается это во вкладке, где дополнительные параметры можно изменить. Найти ее нетрудно через меню управления сетями. Также следует удостовериться, что, кроме возможности доступа, подключено обнаружение по сети.
Как только все эти галочки будут установлены, можно приступать к подключению. Для этого в системе надо выбрать раздел с устройствами и принтерами. Тут следует отыскать подключенное МФУ (будущее сетевое) и зайти в его свойства. Сделать это можно, кликнув правой кнопкой компьютерного манипулятора на нужном принтере, разрешить доступ другим устройствам и назвать сетевой девайс.
Важно : прописывать имя устройства необходимо без пробелов, например,
Настройка МФУ в Windows 10 по вайфай
Вверху раздела устройств и принтеров надо кликнуть клавишу для добавления МФУ. Компьютер станет искать печатные аппараты. Если он ничего не отыщет, то выдаст на экран ссылку, которая сообщит об этом. По ней надо кликнуть.
В появившемся окне понадобится установить переключатель так, чтобы была возможность выбора общедоступного принтера по имени. Теперь потребуется ввести сетевой путь к МФУ. Это должно выглядеть так:
После нажатие на «Далее» ПК станет искать драйвера, а когда найдет и выдаст классическое сообщение перед установкой, ее понадобится только разрешить. Через несколько минут все будет готово. Появится окошко, которое сообщит об успешно завершившейся установке.
Настройка компьютера, с которого будет вестись печать
В зависимости от типа принтера, он может подключаться к компьютеру по-разному:
- через USB - так подключается большинство экземпляров;
- через LAN (с помощью Ethernet-кабеля);
- , как
Подключив печатное устройство к ПК одним из этих способов, его необходимо включить в сеть и установить. Обычно нужные драйвера есть на диске, который производитель прилагает к принтеру. Если диска нет, то нужные драйвера нетрудно отыскать в интернете.
Примечание: чтобы добавить МФУ в сеть, необходимо сделать его общедоступным. Для этого надо предпринять описанные в предыдущих разделах шаги.
Как настроить принтер на печать
Часть настроек выставляется в разделе системы «Устройства и принтеры», другая - в самом принтере.
Совет : для распечатки документации (отчетов, рефератов, курсовых) достаточно лазерного девайса, например, . Он не требует установки рядом с главным ПК, потому что способен подключаться по wi-fi.
Чтобы указать нужные печатные настройки через свойства принтера, необходимо кликнуть по соответствующей иконке и выбрать нужный пункт.
|
Настройка печати через свойства принтера |
|
|---|---|
| Вкладка |
|
|
«Основные» |
|
|
|
|
|
|
«Бумага» |
|
|
|
|
|
|
«Графика» |
|
|
|
|
|
|
|
|
«Дополнительно» |
|
|
|
|
|
Примечание : в разных принтерах настройки могут называться отлично друг от друга. Но суть их понятна интуитивно.
Настраивать принтер по сети - не так уж сложно и не так уж долго. Главное - правильно установить девайс, найдя нужные драйвера, и разрешить доступ другим устройствам к МФУ. Дальше - дело за малым. Особых отличий в плане установки и настройки в различных версиях Виндовс, как здесь можно убедиться, почти что и нет.
Когда я впервые установил Windows 10 Technical Preview, я взглянул на меню настройки, и спросил себя, а что если Майкрософт пытается покончить с панелью управления. Но, проведя некоторое время с меню "Настройки" понял, что ошибаюсь, взять вкладку "Устройства", например. Казалось бы здесь можно исправить какие-либо проблемы с устройствами (например микрофоном USB, который не работает), но это не так. Это просто раздел, где вы можете увидеть подключенные устройства и, возможно, добавить или удалить какое-либо из них.
Чтобы найти вкладку "Устройства", откройте новое меню "Настройки" Windows 10, перейдя в меню "Пуск", а затем нажав на пункт "Настройки" в разделе "Места" и нажав на значок "Устройства". Этот значок перенесёт вас в меню "Устройства", которое более удобно, чем раздел "Устройства" в Windows 8.1, но явно менее функционально, чем диспетчере устройств, которые вы можете открыть, набрав "Диспетчер устройств" в строке поиска в Windows 10.
Меню "Устройства" сочетает в себе раздел устройств в Windows 8.1 с нескольких настройками, относящимися к мыши, сенсорной панели и клавиатуре. Устройства подразделяются на пять разделов: Принтеры и сканеры, Подключённые устройства, Мышь и сенсорная панель, Печать, и Автозапуск.
Принтеры и сканеры , здесь вы найдете, да вы угадали, принтеры и сканеры, подключенные к компьютеру. Сюда входит всё, что работает как принтер или сканер, в том числе программы, которые позволяют "печать в PDF" или записывать документы. В верхней части экрана, вы увидите опцию для добавления принтера или сканера, и нажав на любое существующее устройство можно его удалить. Но вы не сможете "исправить" устройство или изменить способ его работы, или даже задать принтер по умолчанию. Чтобы сделать эти вещи, надо будет открыть либо окно "Устройства и принтеры" в Панели управления, либо Диспетчер устройств. К счастью, в сборке 10130, Майкрософт добавил обе эти опции в виде ссылок в меню настроек, в разделе связанных ссылок в нижней части экрана.
Раздел "Подключённые устройства " аналогичен разделу "Принтеры и сканеры", но он для устройств, которые не относятся к категориям принтеров или сканеров. В верхней части экрана есть возможность добавить устройство, тогда как большинство ваших устройств не нужно будет добавлять вручную, если они подключены, если нажать эту кнопку компьютер начнёт сканирование Bluetooth. Далее, вы увидите список подключенных устройств под заголовком "Другие устройства". Эти устройства будут включать в себя клавиатуру, мышь, колонки, микрофоны и устройства Bluetooth. Как и в разделе "Принтеры и сканеры", всё, что вы сможете здесь сделать - это посмотреть на эти устройства и нажать на них, если вы хотите их удалить. В нижней части экрана, есть раздел "Похожие параметры", который предлагает ссылки на "Устройства и принтеры" и Диспетчер устройств Windows.
Мышь и сенсорная панель позволяет настроить несколько параметров мыши и тачпада, такие как выбор основной кнопки мыши и прокрутку по строкам или по экранам. Если вы хотите настроить дополнительные параметры мыши, такие как двойной клик или скорость перемещения указателя, вам надо будете перейти на Панель управления. В разделе "Похожие параметры", есть ссылка на дополнительные параметры мыши.
Печать (Typing) , обманчиво обозначен, как настройка клавиатуры, физической или сенсорной, но подраздел имеет только два переключателя для функции автозамены и "подчеркивания слов с орфографическими ошибками". Извините, но это телефон или компьютер?
Автозапуск позволяет включить и выключить автозапуск (функция автозапуска автоматически запускает приложения в зависимости от того, какой съёмный носитель или медиа-устройство было подключено), а также позволяет выбрать автозапуск по умолчанию для съёмных дисков и карт памяти. Вы можете выбрать вариант поведения автозапуска: автоматическое воспроизведение мультимедиа, открывать папку для просмотра файлов, не предпринимать никаких действий или предложить вам вручную выбрать нужное действие.
Эта статья первоначально была опубликована 28 января 2015 года, но была обновлена 2 июня 2015 года с учётом новой информации из Windows 10 Pro Insider Preview Build 10130.
Загрузка...